Descripción Curso Programa Superior en Liderazgo Estrategico del Sector Intersectorial Canarias

El Curso Programa Superior en Liderazgo Estratégico se puede realizar en modalidad a distancia y online. Tiene una duración de 160 horas.

Este programa otorga 16 créditos ECTS en un marco de equivalencia con los créditos del Espacio Europeo de Estudios Superiores.




Temario Curso Programa Superior en Liderazgo Estrategico del Sector Intersectorial Canarias

MÓDULO 1: EL MANDO INTERMEDIO: TÉCNICAS PARA UNA SUPERVISIÓN EFICAZ
1. MOTIVACIÓN.
2. GESTIÓN DEL TIEMPO Y DEL ESTRÉS.
3. ANTICIPACIÓN AL CAMBIO.
4. INICIATIVA.
5. TRABAJO EN EQUIPO.
6. DESARROLLO DE EQUIPOS.
7. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TRABAJO EN EQUIPO.

MÓDULO 2: TÉCNICAS DE MANDO Y DIRECCIÓN POR OBJETIVOS I: LIDERAZGO
1. LIDERAZGO.
2. LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN.
3. EMPOWERMENT Y DELEGACIÓN.
4. COACHING Y MENTORING.
5. GESTIÓN DEL CAMBIO.

MÓDULO 3: TÉCNICAS DE MANDO Y DIRECCIÓN POR OBJETIVOS II: COMUNICACIÓN
MODULO FORMATIVO MF0241_2: INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO (120 horas)
asociado a la
UNIDAD DE COMPETENCIA UC0241_2: Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente/consumidor/usuario
UNIDAD FORMATIVA 2: Técnicas de información y atención al cliente/consumidor (COD: UF0037). 50 horas distancia (60 horas totales)
1. COMUNICACIÓN.
2. RELACIONES INTERPERSONALES.
3. PRESENTACIONES EFICACES.
4. HERRAMIENTAS AUDIOVISUALES

MÓDULO 4: TÉCNICAS DE MANDO Y DIRECCIÓN POR OBJETIVOS III: GESTIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. CREACIÓN Y D... [ + ]